格伦教育：企业和加盟者矛盾冲突的升级

买卖方之间的关系由简单转变为情感、再转变为更高层次的关系。对于企业来说，这种关系不仅包括企业和客户的关系，还包括企业和加盟商的关系。企业是顾客、加盟商和企业沟通交流的汇集点，因此要重视管理制度、体系规范及培训等方面的管理。格伦教育就企业和加盟者冲突矛盾做出总结。

企业和加盟商必然存在矛盾冲突，如错误理解依存关系，加盟商在管理、装修和销售等多方面都要支付大量金额，甚至亲自动手，归属感成为企业和加盟商矛盾之一。还有部分加盟商认为企业过多干涉或者说控制自己，或者是任由发展。其实加盟商和企业间并不是单纯的生意关系，两者的目标是保持一致的，企业要制定规范的管理体系和相关制度，而加盟商不能违背企业制度，可以说加盟商和企业的关系是附属型资源合作伙伴。

又如企业负责人和加盟商的矛盾，企业会指派相关人员监督并指导加盟商的工作，企业负责人会对加盟商业绩、工作和利益方面进行监督，他们的关系会因利益驱使而走的更近，甚至出现违规操作，或者加盟商因对企业不满而不配合负责人工作导致工作无法顺利进行。对此企业要针对加盟商实际情况，制定相关绩效评价体系和管理体系。

事实上，企业和加盟商合为一个整体，加盟商是企业的载体，是参与市场经营活动的直接代表，是企业提升竞争力和提高经济效益的根本。因此企业和加盟商建立共荣共损的合作关系，才是促进企业和加盟商共同发展的关键。