格伦大语文运营服务全面升级，四大版块给予强势支持

2020年6月，格伦大语文迎来了运营服务的全面升级，总部为加盟校通过校区合作的方式赋能，从四大版块对加盟商给予了强势支持，至此从各方收获诸多好评，今天就来带您详解，四大版块的升级“历程”。

运营从传统服务统一转化为线上+线下服务模式。

线上包含：

①社群维护+裂变

②公众号服务

③朋友圈运营

线下包含：

①往日正常的课前、课中及课后的标准化服务

②日常的信息回访

③特殊优惠活动窗口期的服务

其中，线下运营中，特殊优惠活动窗口期的服务相当于对学员进行了一次大型梳理，在过程中可查看到学员基本信息、课时信息以及学员的目前状态。

状态当中可看到学员是否停课或结课、对于续费的意向如何、是否需要任课教师的配合、预计续费大致多少金额，以及不愿续费的原因。

除此之外，在店面部分，总公司会支持店面每月一次的营销活动，在筹备阶段会对店面在五大方面予以支持，分别是每月活动的规划图、活动的关键执行点、活动的安排规划、具体如何执行操作和品牌宣传的内容支持。

运营升级的目的是为了较之前的经营模式更便于管理，运营部分的更加细分与全面，是让加盟商在经营之时不会盲目与无序，按照规划一步步执行，积累经验的同时也会收获各方好评。

培训部分较以往分类为四大块：

①校区分级

②校区特质

③培训重点

④培训模式

校区分级主要把校区按照成熟、成长中和新校区分为三类，按照不同成长的程度、进度和速度，总公司会给予不同程度和层次的多维度支持。

与此同时，对校区进行有针对性的区分，从而寻找问题突破口，从根源上解决校区当前面临的最大问题。如经历过多次窗口期且业绩突出/不佳的校区，或是暂未经历过窗口期的校区等。

划分后，在培训的部分，学业规划师会直接为学校罗列出运营重点，如A类学校需要的是扩张单量，而B类学校需要的是无意向客户和补习效果不佳学员的的引导方向，C类学校需要的是如何引导家长做出合理课时规划以及针对不同年级、不同程度、不同科目学员的续费话术。

最后进入到培训阶段，针对A类学校的是展开落地或线上研讨会，而B类学校就比较适合总公司督导的一对一辅导与沟通，C类学校就可以组织集体培训，并针对问题进行一对一梳理和解决。

教研师训的升级目的是为了更加快速的帮助加盟商在经营的部分步上正轨，并且更有针对性的去解决校区出现的各类问题。

营销升级为四大部分：

①优惠体系设计

②物料准备

③操作执行

④监督激励

优惠设计体系期中包含定价的模式和窗口期的细则制定，帮助在初期运营的校区进行正确引导。

在物料准备环节，对任务的制定与分解进行了详细规划，对学员进行全方位梳理，同时进行宣传物料和培训内容的多层次准备。

到了执行阶段时，需要落实到每个岗位的任务实施与在每个营销活动的关键时间点进行节点把控，其中包含校长端、学习规划师、学习管理师及教师的岗位分配。

最后每个店面的监督与监控体系予以完善，并且制定全面的激励措施。

营销升级的目的是为了让规划和执行更及时落地，根据总部给予的系统体系，运营更加规范。

品质是品牌的核心，格伦也不例外，大语文提供的品质保障就是品牌升级的前提，而只有通过全方位的创新才能提升品牌魅力，为品牌注入新活力。

2020年格伦大语文在疫情之下，扛住重压，在教育行业依旧走出了属于有自己特色的一条路，凭借着超优质的产品优势、教研团队的全面升级，多维度渠道开拓、全新运营项目升级以及严苛的系统管控，为加盟商提供了最佳“安全感”，赋能，从不只是说说而已。

品牌升级的目的是为了提升品牌形象，同时对旗下产品的品质进行的一次大幅度提升。

来看看格伦大语文双师运营负责人、原大禹未来教育运营负责人、原新东方学校优秀管理者、原环球雅思市场总监、指导诸多校长从职场小白成长为行业大牛的运营专家王普宏老师，在给各校区校长培训后，大家给予的反馈好评吧！