格伦教育2014新年培训会新体验

2014年1月2日至4日，格伦教育新年第一次合作伙伴培训，即总第23期店员培训，在北京格伦总部举行。山西临汾、河北承德、内蒙包头、河南平顶山、河北高碑店、山东潍坊、山东寿光、江苏如皋咨询中心参加了此次培训。

本次培训对象为全国各地咨询中心的负责人、推广人员和咨询销售人员，旨在帮助咨询中心加深了解项目知识及项目推广和营销知识，更好地标准化运营和项目开展。现阶段许多中心刚开业不久，面临许多实际运营上的困惑，所以本会也是一个开放的沟通平台，大家及时反馈营业过程中的各种困难和问题，总部予以更多针对性地解答和指导。 

乔洪波总裁讲述了格伦教育未来的发展前景和规划，与时俱进的企业文化并畅想未来。他提出：格伦的使命是将全球优质教育资源送进每一个家庭，量身定制最具价值的教育服务，围绕这个伟大的使命，我们要用四心来服务，包括全力以赴的诚心服务、精湛品质的专心服务、超出期待的知心服务、用户体验为上的贴心服务。

高考报考、学历技能、在职研、留学与游学各重点项目培训中增加了许多互动环节，不仅深入探讨如何推广和开展项目，还有各个场景的模拟演练，加强店员的实战能力。同时还由市场专业人士详细讲授了地方网络推广、微信营销这种扩大影响并加强用户粘性的新型营销方式；此外还有系统性的销售、运营培训。其中郭兵林老师在运营授课中谈到格伦定位，纠正了少数人“拿证的中介机构”的片面看法，理解我们是真正帮助学员答疑解惑，在学业规划和职业规划上做好每一段扶助和辅导的引路人这样的角色定位。因此咨询中心的职责，既是教育资源平台、又是提供线下教育咨询、获得教育信息的服务中心。开好店面，核心岗位如何配备各司其职？区域营销如何打好广告、推广、活动、合作的组合拳？面谈的致胜法宝？课程中从理念、人员管理、营销、销售等多维度，传授了经营之道。服务是一个持续慢热的过程，不能一蹴而就，但坚持下去累积起来，将会有长期可观的回报，认识到这一点，打消了一些学员刚开业急于求成的焦虑。

    为期3天的培训，学员们听到了许多新鲜“干货”，充分体验到了格伦老师精湛的专业水准，更深入地认同格伦的服务精神，也坚定了将自己和其团队打造成为专业人士，开好店的信心。